56 agents disponibles
Externalisation commerciale par téléphoneVos commerciaux au téléphone, sans les charges d’un salarié
Zéro charges sociales. Zéro recrutement. Zéro management. Zéro locaux. Vous gardez la cible, le discours et les objectifs. ExternDesk porte tout le reste.
Deux modèles, un seul plateau
Selon que vous voulez acheter de la capacité ou un résultat, la réponse n’est pas la même. Les deux partent de votre cible et de critères définis avec vous.
Externaliser vos appels : des agents dédiés à l’heure
Une équipe affectée à votre compte, facturée au temps de production. Vous pilotez l’allocation : prospection dans le dur, prise de rendez-vous, relance de devis, réactivation de clients inactifs.
C’est le modèle où le coût du contact utile est le plus bas, et où l’écart avec un commercial salarié est le plus lisible.
Acheter des leads et des rendez-vous qualifiés
Vous ne payez que ce qui est livré et conforme : un lead généré pour votre cible, ou un rendez-vous dans l’agenda de vos commerciaux, selon des critères définis avec vous.
Nos leads sont générés par des campagnes d’acquisition et un parcours dédié à votre secteur, pas extraits d’une base de données : le prospect renseigne lui-même ses informations. Ils sont exclusifs : un lead, un seul acheteur, jamais revendu. Pour situer votre budget, voyez ce que coûte un lead qualifié selon le secteur.
Pourquoi nos clients ne recrutent plus de commercial sédentaire
Un commercial payé 45 000 € brut par an coûte environ 90 000 € à l’entreprise. Le salaire ne représente même pas la moitié du total : il faut y ajouter les cotisations patronales, le matériel, les locaux, le recrutement, la formation et le temps de management.
Les repères publics du marché situent le coût employeur d’un commercial sédentaire autour de 6 500 € par mois. Un agent francophone externalisé à temps plein se situe, lui, entre 1 500 et 3 000 €.
Et l’écart n’est pas qu’un écart de prix. Vous ne portez ni le recrutement raté, ni la période d’essai improductive, ni l’arrêt maladie, ni la rupture de contrat.
Les quatre zéros
| Poste | Commercial sédentaire salarié | Agent francophone externalisé à temps plein |
|---|---|---|
| Coût employeur mensuel | Autour de 6 500 € | 1 500 à 3 000 € |
| Charges sociales | À votre charge | Zéro — nous portons les contrats de travail |
| Recrutement | À votre charge | Zéro — sélection et remplacement à notre charge |
| Management | À votre charge | Zéro — superviseur dédié, double écoute, reporting |
| Locaux | À votre charge | Zéro — postes de travail et téléphonie compris |
Repères publics du marché
56 agents francophones sur 2 plateaux de production
Nous ne sous-traitons pas à un plateau anonyme : nous produisons nous-mêmes, sur nos propres sites.
Des agents qui conversent en français, pas qui récitent un script. Sélection sur test oral.
Fuseau aligné sur la France. Vos prospects sont appelés quand ils décrochent.
Double écoute, réécoute et débrief. Vous pouvez écouter ce qui est dit en votre nom.
Deux sites distincts, pour ne pas arrêter votre campagne sur un incident local.
Ils nous confient leur prospection
Quatre secteurs sur lesquels nos équipes sont rodées, avec leurs codes, leurs objections et leurs critères de qualification propres.
Leads et rendez-vous pour des entreprises RGE : pompe à chaleur, isolation, photovoltaïque, rénovation globale. Voir nos leads rénovation énergétique exclusifs et nos prospects photovoltaïque pour installateurs.
Leads d’acheteurs pour des mandataires : budget, modèle recherché, délai, mode de financement.
Télévente et demandes d’inscription pour des organismes certifiés Qualiopi.
Prise de rendez-vous et leads exclusifs pour des courtiers et des distributeurs.
Comment ça se passe
Vous nous décrivez votre cible
Secteur, taille d’entreprise, fonction visée, zone, volume souhaité. Une conversation suffit.
Nous chiffrons sous 24 h
Une proposition adaptée à votre cas, avec le modèle de facturation qui vous convient. Pas de grille générique.
Nous constituons l’équipe
Sélection des agents, formation à votre offre, construction de l’argumentaire. À notre charge.
Vous suivez et vous écoutez
Reporting d’activité et accès aux enregistrements. Les ajustements se font sur des appels réels.
Questions fréquentes sur ExternDesk
Quelle est la différence entre vos deux offres ?
Avec l’externalisation, vous achetez de la capacité : une équipe dédiée facturée au temps de production, dont vous pilotez l’allocation. Avec la génération de leads, vous achetez un résultat : vous ne payez que les leads ou les rendez-vous livrés et conformes. Le premier modèle a le coût unitaire le plus bas, le second borne votre risque.
Qui sont vos agents et à quels horaires travaillent-ils ?
Nos 56 agents sont francophones et répartis sur deux plateaux de production que nous opérons nous-mêmes, sans sous-traitance. Ils travaillent aux horaires de bureau français. Nous recevons nos clients sur place, et nous organisons des sessions d’écoute à distance.
Combien coûte l’externalisation par rapport à un recrutement ?
Les repères publics du marché situent un commercial sédentaire salarié en France autour de 6 500 € mensuels chargés, tout compris, contre 1 500 à 3 000 € pour un agent francophone externalisé à temps plein. S’y ajoute le transfert du risque social, du recrutement et de la formation.
Mes données de prospection sont-elles protégées ?
Vous restez responsable de traitement, nous intervenons comme sous-traitant dans un cadre contractuel qui définit les finalités, les durées et les mesures de sécurité. La production étant assurée hors de l’Union européenne, ce transfert de données est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
Sous quel délai puis-je démarrer ?
Vous recevez une proposition chiffrée sous 24 heures ouvrées. Le délai de démarrage effectif dépend ensuite de la taille de l’équipe à constituer et de la durée de formation à votre offre.
Dites-nous ce que vous vendez et à qui.
Nous vous adressons une proposition chiffrée sous 24 heures ouvrées, adaptée à votre cible et à votre volume.